试题详情
- 多项选择题顾客通常以（）层面来感知服务的质量。
A、技术
B、服务
C、职能
D、管理
- A,C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 对业务量大的客户必须进行（）的拜访。
- 抽奖的流行方式是直接式抽奖和兑奖式抽奖。
- 将经过（）的资料输入并存储在计算机中的过
- 谈判礼仪中，女性首饰选择的原则有（）。
- 职业道德的三方面的特征是（）。
- Promotion是营销刺激中的（）
- 小贩：“上周，面粉厂的王厂长的夫人也看上
- 资料编辑中，遇到遗漏的答案应该（）
- 运用ABC分析法可以将客户分为三类。其中
- 文明礼貌的具体要求不包括（）。
- 顾客的许多意见往往是非常中肯的。
- 设计销售队伍规模的的方法中，忽略了销售人
- 下列不属于拟定拜访计划中的准备销售工具范
- 产品层次中最基本的层次是形式产品层。
- 大部分企业都只生产一种产品。
- 产品的价值包含的层次有（）
- 我国《反不正当竞争法》的调整对象包括经营
- 在客户提出投诉的同时要求向企业索赔，此时
- SnowGrop果汁，是以顾客购买柳橙汁
- 在产品成熟期中，发现产品的新用途，是（）