试题详情
- 多项选择题随着市场竞争的日趋激烈，很多企业开始关注（），关注（）并逐步建立和完善“以客户为中心”的服务体系
A、客户需求
B、客户服务
C、客户满意度
D、客户价值
- A,B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 目前客户服务中心主要以混合型呼叫中心为主
- 信用卡服务的主渠道是（）。
- 关于提升客户满意度，以下说法正确的是（）
- 在以下选项中属于电话呼入业务服务流程中的业务解答内容（）
- 人工接通率是客服中心电话接通效能的（）。
- 客服中心遇到有权查询、冻结、扣划个人在金融机构存款的（）致电
最新试题