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简答题CAP有限责任公司是一家中等规模,制造汽车电子元器件的工程公司。公司现有雇员350人,下辖两家工厂,公司计划在近期扩大生产,再开设一家新工厂。 该公司已经有十五年的历史,在产品可靠性和质量方面已经建立了良好的信誉。现任总裁罗纳德·钱,在就任的两年时间里,为了维持公司在市场中的地位进行了一系列重要的改革。 CAP有限责任公司是一个家族式企业,罗纳德上任前,该公司采用的是自上而下的管理模式,罗纳德上任后,组建了新的管理团队,采用参与式管理模式。管理模式的改变受到了大多数员工的欢迎,但有些事情却受到了员工的抵制,导致公司的扩张计划受阻。 公司的生产过程也发生了根本性的改革。改革前,CAP有限责任公司使用的是批量生产方式,而新系统采用的是JIT(准时生产系统),并导入了TQM(全面质量管理),这些改革也遭到员工的反对。生产总监保罗·林希望在全公司范围内进行一次全员培训,来解决这些问题。 现有问题没有解决之前,在新的生产系统中进一步推行“工作团队”的改革提议,只能暂搁一边。 尽管存在这些问题,公司销售状况依然良好,市场份额也得以保持。董事会已经认可了新的扩张计划,并给公司管理层投了信任票。从前,该公司采用自上而下的领导风格,而目前采用参与式管理模式。请指出这两种领导风格的主要特点。
  • ①自上而下的领导风格——独裁式管理、集权式决策模式、垂直的自上而下的沟通方式、命令式管 理模式。
    ②参与式管理模式——授权、多层次决策、垂直的自上而下及自下而上的双向沟通方式。
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