试题详情
简答题倾听技巧包括哪些内容？
  • 包括七个方面的内容：
    ①愿意参与对方交谈；
    ②交谈时注意与对方保持目光交流；
    ③对交谈的内容给予适时反馈；
    ④交谈过程中不要随便打断对方的谈话或不适当的改变话题；
    ⑤仔细体会对方讲话的“弦外之音”；
    ⑥对所谈内容不要过早下结论；
    ⑦交谈过程中注意非语言性的沟通。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题