试题详情
简答题天猫腕表两年无忧服务规范中，服务未履行的有哪些消费者保障？
  • 当商家存在任何违背本服务规范的行为，天猫将依据《天猫规则》中的违背承诺条款（商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的，每次扣四分）进行处罚，同时商家需以发放天猫积分方式赔付消费者，发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*100（个/元）。
    当商家被执行违背承诺处罚及赔付后，商家可不再履行“两年无忧”服务。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题