试题详情
单项选择题针对完美型顾客的投诉，处理的技巧是（）。

A、充分同情和理解，关注感情，耐心解释

B、分清责任，不拖延推诿

C、少插话，低调处理、不斗气

D、让顾客尽情发泄

  • A

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