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简答题全面质量管理的原则有哪些?
  • (1)从系统和全局出发;
    (2)讲求实效;
    (3)发动群众广泛参与;
    (4)预防第一,防检结合;
    (5)一切为顾客服务;
    (6)按科学程序办事
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