试题详情
简答题如何进行单个客人预订资料的存档？
  • 1、将客人的预订单等资料，按照客人的预订抵达日期和预计到达客人姓氏的英文字母顺序或客人预订房间的日期的先后顺序存入“预订档案夹”中。
    2、查寻客人的原始预订单，将更改的预订单或预订函及回复函附于更改后的预订单上，并按照以上程序存档。
    3、查寻出原预订单附于取消预订单之上，然后存入预订档案夹中的最后一页。

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