试题详情
- 多项选择题关于客户教育流程表述正确的是()。
A、随时对营业网点内的客户进行教育,引导其使用自助设备
B、根据不同的高峰期,教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道
C、在营业网点闲时,主动打电话预约客户,教育客户使用新产品
D、非高峰期主要选择目标客户针对性教育客户使用自助设备
E、业务高峰时,应教育客户到其他网点办理业务
- A,B,C
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