试题详情
- 简答题银行结合实际情况，在（）设立消费者教育栏目，或通过营业网点、客户服务中心等其他方式，对消费者的业务咨询进行解答。
- 官方网站
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 投资理财产品丰富多样，风险、收益特性各不
- 如果资料准备齐全，消费贷审批时间T+1即
- 下雨天大量客户拥入网点应急预案中，以下哪
- 营业结束时大堂经理现场管理的内容包括（）
- （）负有妥善保管质押财产的义务；因保管不
- 网点服务精神建设理念不包括（）。
- 关于表情的表述，正确的是（）。
- 员工服务需坚持（）的服务原则，在客户办理
- 转账终端只能受理金穗借记卡与准贷记卡，不
- 公众教育工作的牵头部门职责包括（）。
- 保证岗位行为规范有效执行的重要措施是（）
- 对开门迎客流程，表述正确的是（）。
- 网点服务精神建设理念的内容，主要有（）。
- 对（）信贷资产，该资产的管理部门必须加快
- 社会支持包括两种类型，一是情感的支持（如
- 当营业厅发生两名客户相互争吵时（）
- 投诉主要表现为：（）
- 女士工作中着装不符合要求的有哪些：（）
- 开门迎客流程的管理责任人为（）。
- 以下哪项为中国银行业个人有偿服务（）