试题详情
单项选择题当营业厅发生两名客户相互争吵时（）

A、大堂经理应该及时上前，劝停二人，并倾听双方观点，并尽可能客观的处理此事，使双方握手言和，并保证营业厅的良好秩序

B、告诉客户要吵出去吵，不要影响其他客户

C、明辨是非，说出谁对谁错

D、直接告诉客户双方都有错，谁吵就说明谁没素质

  • A

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题