试题详情
- 单项选择题投诉过程中，开放式的语言表达方式是（）。
A、您看，我这样处理好吗？
B、您有什么要求？
C、我们明天中午12：00前给您答复好吗？
D、我们给您新开存单还是现金？
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 情绪压力管理的压力“静”管理中有：（）。
- 关于批量开出的惠农卡，以下说法正确的是（
- 银行业金融机构应建立科学严密的理财产品销
- 父母为子女提供生活费用，适用于存本取息定
- 生意一卡通与招行哪款卡片功能类似（）
- VI系统包括：企业名称、企业标志、企业造
- 哪一项不是零售业务转型的思路。（）
- 在网点实施巡检初期，达标率达到（）可视为
- （）是服务人员在工作岗位上的一种标准表情
- 以下哪一项属于挽留客户流程的执行者（）。
- 具有代为清偿债务能力的法人、其他组织或者
- 关于业务接待流程表述正确的是（）。
- 转账终端只能受理金穗借记卡与准贷记卡，不
- 红本贷接受第三方房产抵押，但仅限于直系亲
- 巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业
- 关于女士仪容的表述，错误的是（）。
- 如果被担保的债权既有物的担保又有人的担保
- 以下关于保持财务状况健康，有效控制贷款风
- 农行零售业务转型的运行基础是（）。
- 不属于直客式个人住房贷款的营销对象是（）