试题详情
- 单项选择题负责最终判定车辆是否属于保修并与客户办理保修手续的岗位是（）
A、维修技师
B、服务顾问
C、保修鉴定员
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 服务礼仪中“饰品佩戴注意事项”叙述错误的
- 新车用户培训的实施人员是（）
- 2013年商务政策规定，CSI电话调研中
- 沟通是为了使一个企业里的一个个单独的个体
- 服务顾问的评价指标是（）
- 福瑞迪智能钥匙系统的行驶中熄火的方法是（
- 客户抱怨既有内部原因也有外部原因，属于内
- DYK非营运车部件最长保修期是（）
- 关于改进工作，下列属于―改进工作三步骤之
- 所有服务预约信息均应当完整记录，预约的主
- 下列对赛拉图底盘描述正确的是（）
- 纳入保修报表结算的保修类型包括（）
- 下列属于2013年MPJY备件年度奖励条
- 当同一派工单保修两个或以上项目是时，是否
- 2013年6月1日起，常规维修保养超出约
- 一位客户到专营店报修发动机加速无力，请根
- “关爱有家”在每一个服务接触上要求三个态
- 服务营销时，主要是根据什么开展的（）
- “通过提高产品附加值、赠送礼品、折扣等方
- 服务接待过程有助于提高IQS成绩；在服务