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简答题简述自我认知与自我沟通。
  • 概括而言,要弄清楚"我是谁",关键在于解剖自身的物质认知、社会认知和精神认知,分析自身内在动机和外在动机之间的统一程度。首先是沟通者如何提高自身的可信度。分析"我在什么地方",就是要对自身的地位、能力、个性特点、价值观和形象等方面有客观的定位。
    自我沟通的作用
    (1)"要说服他人,首先要说服自己"。在一般情况下,无论从管理民主性,还是从激励理论来看,每个个体的积极性发挥来自于自身对工作的认同。管理者要指导、管理和激励下属去完成某一项任务,首先应该从内心认同工作的价值。管理者自身和下属共同认同工作价值的过程,实际上是一个自我沟通前提下的人际沟通过程,是一个主体和客体认知趋同的过程。管理者要成功地实现管理的职能,本质上要求管理者自我意识到工作本身的价值,并由此产生对工作的兴趣。在特殊情况下,实际工作和管理过程中存在服从原则,在必要时候要求下属无条件地服从工作安排。为了使服从原则能得到执行,其前提仍然是服从者说服自己从内心中认为接受服从是必要的,如果管理者自己认为服从是不必要的,却要求下属服从,就违背了建设性沟通的表里一致原则,结果是下属仅仅因为你的权威和命令才去遵守这样的服从命令。所以,每个个体说服自己"服从"的过程,内在地,同样是一个"自我沟通"的过程。
    (2)自我沟通技能的开发和提升是成功管理者的基本素质。自我沟通的目的在于取得自我内在认同的基础上,更有效率、更有效益地解决现实问题,自我沟通是手段和过程的内在统一,而最终目标是解决外在的问题,因此自我沟通是内在于外在得到统一的联结点。
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