试题详情
简答题客人结帐时，认为价格不合理，你应该怎么办？
  • （1）应耐心替客人对帐向客人解释帐单上的每项收费；
    （2）若是回头客人，可请示上司给予适当的优惠；
    （3）待客人结帐后，有礼貌地向客人表示感谢。

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