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简答题旅行社电子商务有哪些优势和不足？它对旅行社业有何影响？
  • 优势：
    （1）弱化了旅行社提供信息的职能；
    （2）弱化旅行社代理职能；
    （3）提供旅游增值服务。
    不足：
    （1）旅游电子商务发展仍不完善；
    （2）旅游电子商务缺乏旅行社的人性化服务；
    （3）旅游社对待旅游电子商务技术发展的观念滞后。
    影响：
    （1）导致旅游中间商重新定位；
    （2）产生旅行社服务市场的分散化新格局，包括：旅行服务本地化、交通业主自营化、出现大型销售商、买方需求和买方地域分散；
    （3）决定旅行社的未来竞争能力。

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