试题详情
简答题受理用电业务时应主动向客户说明哪些信息？
  • 受理用电业务时， 应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题