试题详情
- 多项选择题多媒体客服后台管理系统涉及对客服代表工作状态,主要有哪几项管理功能()
A、实时监控
B、满意度测评
C、智能机器人回复
- A,B,C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客服小张在服务客户的过程中,不论出现任何情况,她始终保持良好
- 大多数客户服务中心均为()客服服务中心
- 转办是指当客户反映的问题客服代表自我判断无法处理或客户不满客
- 20世纪60年代,随着集成电路技术的发展,基于数字信号处理的()
- 节日关怀是指对高端客户在重要节日前后通过电话、短信、邮件等形
- 客服中心的主要类型按照员工数量不同,可分为()客户服务中心。
最新试题