试题详情
多项选择题下列投诉产生的原因中属于客房服务员素质低和服务质量差的有()

A、客人物品丢失或被盗

B、客人休息时受到噪音干扰

C、服务员动用客人物品

D、客衣洗涤事故

  • B,C
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