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简答题2007年9月28日，北京印象小区物业公司在清除各单元电梯轿厢内的宣传广告后，由保洁员对残留在亚光不锈钢厢壁上的胶迹进行清洁，个别员工首先采用刀片处理，再用去污粉上下、左右来回擦拭，结果造成局部划痕影响了美观。请说明保洁员该如何进行此项工作？作为保洁主管怎样通过这件事来教育大家？
  • 1.保洁员对不锈钢上的胶迹不应该直接采用刀片进行清洁，另外亚光不锈钢是有纹路的，因此去污粉不能左右擦拭；
    2.正确做法是根据胶迹的薄厚程度，将口胶剂（或煤油）喷洒在胶渍上，剂量大时可用毛巾捂一会，或重复作业几次，胶迹基本去除后再将去污粉倒在已叠好的湿润棉毛巾上，沿着不锈钢的纹路从上至下来回擦拭，直到污渍全部去除，最后用干净的清水对已清洁过的不锈钢进行清洗，再用棉毛巾进行擦干；
    3.保洁主管可通过集中培训的方式，以点带面对员工进行专业技能的培训。

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