试题详情
- 单项选择题对“三度服务”中关于“服务态度”的理解错误是（）
A、业主有需求要热情主动
B、与业主对接要充分尊重
C、业主反映的问题要快速响应
D、业主交待的事情要认真负责
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 标准的工作着装有下列（）
- 在服务工作中，坚持使用礼貌语言，包括（）
- 在接打电话时，可以一边玩手机一边跟业主谈
- 高档住宅项目物业服务中心对外发布文件的必
- 就坐时，以下正确的姿势是（）
- 物业服务企业对业主或物业使用人违反物业服
- 关于用“更好的服务”解决问题，说法正确的
- 区域客户主任责任区域范围的公共地方的日常
- 行走时要做到目视前方，挺胸抬头，双臂自然
- 区域客户主任巡查时发现公共区域的路灯、楼
- 女员工正确坐姿是（）
- 同事之间工牌可以相互借用，工牌只要能看见
- 关于一类项目区域客户主任区域范围内的公共
- 有噪音产生的维修作业，不得在（）时间段进
- 对于《区管日查表》的作用，理解不正确的是
- 装修管理相关表格有哪些？
- 下面属于咨询文明用语的是（）
- 在接听业主电话时，应在电话铃声几声内接起
- 前台人员接到业户关于其报修事项的处理进程
- 不属于NC系统内的工作单是（）