试题详情
- 单项选择题在问题处理的技巧方面,我们要适当让步,但是一定要坚持底线,必要时(),扼杀住客户非分要求。
A、不理客户
B、以权威制胜
C、进行恐吓
D、报警
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 保管箱的营销对象主要包括()。
- 信用村应履行的义务一般包括()。
- 中高端客户服务区公司客户能否尊享?()
- 金融机构对先前获得的客户身份资料的完整性
- “农行+党政机关、协管员+农户”模式中的
- 客户表示要查询余额,打印交易记录。引导员
- 业务咨询流程执行人()。
- 担保的方式共分为()。
- 当客户询问方位时应()
- 以下哪个选项不是排队叫号问题的主要类型(
- 零售业务转型和健康发展的重要保证是()。
- 消费者权益保护的工作原则要以()为先,(
- 金穗借记卡账户冻结包括()。
- 要有效解决客户排队问题,必须具有分析,结
- 是以标志、标准字、()为核心展开的完整的
- 根据需要,可由大堂引导员代替大堂经理识别
- 客户前来取号,站在引导台的引导员应该()
- 取现多少金额需要预约?()
- 以无地上定着物的土地使用权抵押的,办理抵
- 晨会是网点每日开始对外营业前在营业大厅召