试题详情
- 多项选择题要做到有效改善服务质量，企业可以从 （）三方面入手
A、树立正确服务观念
B、重视客户体验过程
C、运用科学方法改善服务质量
D、服务承诺策略
- A,B,C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 营销中介是协助企业促销和分销其产品给最终
- 一项研究结果表明，（）的不满意客户不会向
- 系统的灵魂与核心都在（）。
- 利用工作例会不能提升销售队伍战斗力。
- 对客户追踪的四种方法是（）
- 接近的方法主要有哪几类，每一类的具体接近
- 高新技术产品的终极销售点可以是信誉好的（
- 在实施激励措施时，特别是在销售管理中对销
- 客户关系管理主是是指（）
- （）通常是按照与某以特定决策相关或不相关
- （）销售网络的构建应以商业区作为终极销售
- 市场容量小、每次购买量小，可组建（）的渠
- 对待客户投诉应做到（）
- 试简要阐述销售的涵义。
- 所有的群体都需要建立自己的（），以调整和
- 所谓（），是指企业为了赢得市场竞争优势，
- 销售竞赛是指企业利用奖金或其他激励物，激
- 试述顾客的购买程序。
- 调试费
- 要做到有效改善服务质量，企业可以从（）三