试题详情
- 单项选择题行李员要按指定位置站立,密切注意(),随时为客人服务。
A、客人动态
B、客人言行
C、客人表情
D、客人行为
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 某饭店出租客房数为600间,可出租客房总
- 如预定客人携带宠物入住,客房服务员应立即
- 酒店房型中没有豪单。
- 与客人交谈的技巧?
- 锦江之星官网网上支付目前使用的是()账户
- 关于运营质量监控管理的描述,正确的是()
- 在公司全国企业客户体系中,可由连锁店负责
- 饭店()部是饭店销售产品、调度业务经营和
- 连锁店做好CRM系统管理能帮助各连锁店(
- ()是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词
- 控房失误是指酒店采取各种措施控制房态房量
- 客人结帐前,饭店的()必须同有关部门联系
- 酒店的房价按客源类型分为哪几类?
- 酒店提供给中介的保留房数量一定要适量,一
- 如果酒店已没有空房,为了保持常客对自已酒
- ()有权限在PMS系统中添加用户?
- 前厅接待处的主要工作中包括()
- 夜审后如当日报表各项数据均正确,则“试算
- 饭店服务产品的特点不同于工业企业和商业企
- 前台收银服务包括入账、结账、贵重物品保管