试题详情
多项选择题下列哪些是座席员需掌握的沟通技巧?()

A、适时地称呼对方

B、增加一致性

C、具有同理心

D、多赞誉客户

  • A,B,C,D
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题