试题详情
简答题针对客户满意度问题,问题分析确定原因及改进项目后,总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标,主要包括什么?
  • S.SI&CSI市场调查平均分数目标
    S.SI&CSI市场调查各因子分数目标
    客户满意度改进计划完成率。
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