试题详情
单项选择题（）是客户服务中心所面临的一天特殊问题，话务员经常受到大量反复的、极为无聊的来电，是呼叫中心的主要公害之一。

A、投诉电话

B、骚扰电话

C、公用电话

D、值班电话

  • B

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