试题详情
单项选择题话务质量管理的内容是：通过质量控制，监督检查话务工作的（）、设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量和服务质量。

A、日常维护

B、资料记录

C、障碍记录

D、工作日志

  • A

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