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简答题在销售沟通中使用的“润滑剂”有哪几种？使用“润滑剂”的基本目的是什么？
  • 在销售沟通过程中可使用的“润滑剂”有：
    （1）赞赏
    （2）幽默
    （3）委婉
    （4）寒暄。在积极交流中增加一些“润滑剂”，信息交流就会更加通畅。

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