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简答题请简要介绍组织文化的三个层次以及三个层次所包含的内容。
  • 组织文化往往体现在三个层次上。其中，第一、二层级是组织文化的实质内容，第三层级则是组织文化的表达形式。因此，我们往往观察到的只是文化的表层。第一层级作为最深层的是组织的基本假设与前提。组织的基本假设和前提有五类：
    （1）组织与环境的关系：人定胜天、人为环境的主宰；人为环境所左右；人需要与环境和谐相处。
    （2）真理的本质：真理是外在权威人物所决定，或是经由个人研究和考验而定。
    （3）人性的本质：人性本善、性本恶、性无善无恶、还是性善恶混合。
    （4）人类活动的本质：成员均须接受统一标准考核，倾向于集体主义导向的普世主义（universalism），或者是应该依据个别考量予以考核，倾向于个人主义导向的特殊主义（particularism）。
    （5）人类关系的本质：成员与组织关系被认为是层级权威的上下直线关系、平行的团体取向关系，还是个人主义本质。
    居于中间层级的为组织的价值、规范以及期望。主要是对组织员工和组织行为产生规范性、约束性影响的部分，它集中体现了组织文化的物质层及精神层对组织成员行为的要求，例如组织的工作作风、组织风气、组织目标和组织道德等。
    居于表层层级的则为组织的人工器物与创造物。物质层是组织文化的表层部分，是形成制度层和精神层的条件，它往往能够折射出组织的作风、哲学等。例如，建筑物的布局、室内空间的设计和布置、成员的衣着、产品的外观和包装、组织的纪念物等等。

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