试题详情
- 单项选择题呼出电话服务相对于呼入电话服务的最大区别是?()
A、呼出电话业务代表在服务的时间、内容和方式等方面比较主动
B、呼出业务对于客服人员来说压力较小
C、呼出业务不需要提前准备脚本
D、呼出电话业务代表在服务的时间、内容和方式等方面比较被动
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 集团通讯录对于搜索到的号码支持()。
- 服务要有()的笑脸
- 握手要紧握对方的手,时间一般以()秒为宜
- 小区重选有哪两个标准?()
- 点对点短消息业务的收费是以()为标准进行
- 所谓服务的无形性,是指服务的()
- 小区重选惩罚时间Penalty_Time
- EV-DORev.B最大可提供()Mbp
- 预规划出()图即可:出图的时候仅仅需要从
- 客户服务的不同表现形式包括()。
- 在AAA上为各种业务配置域名的目的是通过
- 对于全球眼业务,下列不属于无线PU单兵设
- PHICH采用()调制。
- 客户服务中心断电时的处理措施主要有哪些?
- AT根据对前向信道()的测量,选择最佳服
- SDH帧结构由()、()、()三部分构成
- ()定位方法是网络通过跟踪GPS卫星信号
- 智能天线系统分为波束切换系统和自适应天线
- “四不放过”的原则是什么?
- 文面格式:是指公文全部文面组成要素的排列