试题详情
多项选择题属于服务监测检查结果例子的有（）。

A、对网上订货时网页易用性的监测，易用性是否达到事先设定的值

B、在经过1次指导后能独立下单订货的零售客户人数是否与事先设定的目标值一致

C、根据年初设定的服务目标，设计针对性的调查、评估办法

D、利用营销人员年内参加培训的次数进行专项测评

  • A,B

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