试题详情
多项选择题营业停复机的受理规范：（）

A、本机、非本机拨入有密码：转接IVR受理

B、本机、非本机拨入无密码：引导本机密码重置后自助办理

C、非本机拨入无密码：10086模糊认证后受理

D、特殊情况：仅限手机丢失、SIM卡损坏、停机、异地/国际漫游情况下，手机无法获取服务密码可进行10086模糊认证后受理

  • A,B,C,D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题