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简答题简述EAP（员工帮助计划）服务模式的三个部分
  • ①对造成问题的外部压力源本身的处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素，构建宽松的管理环境与营造和谐的组织气氛；
    ②处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的环节和疏导，对员工进行直接有效的支持帮助和咨询辅导；
    ③帮助改变个体自身的弱点，即通过有效于针对性地教育培训支持与帮助计划，改变员工不合理的信念、行为模式和生活方式等。

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