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简答题网上营业厅满意度的五大关键指标为什么？10年的考核指标为？
  • 网上营业厅满意度五大关键指标包括：系统稳定性、界面友好性、业务查找方便性、业务办理成功率、业务内容丰富性。10年该指标的基本值为72，挑战值为78。

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