试题详情
多项选择题期望值是消费者在购买之前所形成的，主要（）。

A、产品的特点或工作特性

B、获得该产品的利益所付出的成本和代价

C、购买该产品之后对消费者所产生的社会效益和代价

D、通过促销创造合理的消费者期望值

E、保持质量的稳定达到消费者所期望的水平

  • A,B,C

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