试题详情
- 单项选择题贵宾客户没带贵宾卡,要求在贵宾室办理业务,引导员应()
A、表示没带卡就不可以在贵宾室办业务
B、询问客户是否有带其他卡或身份证,必须查明确认是贵宾客户才予取号办理
C、先安排客户办理业务,提示客户下次记得带上相应卡片,可以办完业务在核实客户身份
D、如果客户没带其他卡片或者证件就不予办理
- C
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