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简答题企业文化用于企业外部公关的目标？
  • （1）企业外部的沟通与信任：企业的外部环境，具体包含三个层次，即文化环境（主要指一般文化环境、民族文化环境、地域文化环境、异域文化环境）、经济环境（主要指原料供应商、竞争对手和消费对象）、社会环境（主要指政府、金融机构、税务机构、社区、相关大众）。
    环境分三个层次：基本层次是顾客即消费对象；第二层次是原料供应商和竞争对手；第三层次是企业生存和发展的重要条件。
    （2）沟通与信任的必要性
    企业与外部环境之间尽管常常处于统一之中，他们也常常处在矛盾之中。

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