试题详情
多项选择题无论客户诉求是否合理,在倾听过程中,下列说法正确的是()

A、不得使用摇头的姿态

B、不得打断客户的叙述

C、不得适时回应客户

  • A,B
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题