试题详情
多项选择题有关接车与预检流程应注意的事项，下列叙述哪些正确？（）

A、预约客户需有专人接待

B、查询客户已往的维修档案，以便提出维修建议

C、仔细倾听客户对故障的描述

D、预约下次保养时间并记录

  • A,B,C

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