试题详情
简答题有效揭示顾客的需要包括哪些关键活动。
  • ①策划和搜集顾客需要和过程
    ②收集用顾客的语言表述的顾客需要
    ③分析顾客需要并排出优先次序
    ④将顾客的需要翻译成我们的语言
    ⑤建立测量指标和测量手段

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