试题详情
- 单项选择题在拜访过程中,什么是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础?()
A、年龄
B、认同
C、兴趣
D、爱好
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 不同MMSC前转的流程中,应在()MMS
- 在Atoll中,缺省的传播模型只提供SP
- 无线接入的特点有()。
- 口功就是话务员的()能力。
- ()目标主要用于企业产品的市场开拓阶段以
- ()称为短渠道。
- 主动地客户挽留是指客服中心根据预警体系显
- 营业员应具备哪些营销意识?
- 江苏移动电话充值卡可给任何中国移动通信数
- 在TD-CDMA系统中智能天线带来的天线
- 故障管理中规定,网管系统得到通信设备运行
- 话务员的基本职责主要包括接听客户来电、(
- 为取得第一手资料,应尽量用现役交换机进行
- 在移动通信中,C/I是指()。
- 为了分离同一根光纤上多个用户的来去方向的
- 利用现有客户做广告模特,说出个人使用此产
- 在进行Network Accessibi
- 发送短信()到()进行退定CCTV手机视
- 下列哪项不是“三包”的内容。()
- 上门服务人员预计迟到将超过()应打电话通