试题详情
- 单项选择题当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。
A、处理
B、解释
C、争辩
D、协商
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 原油在提取润滑油后的剩余部分,可以再提炼
- 发卡网点可以到上级管理部门领用用户卡、员
- 齿轮油的黏度分类共分为7个黏度等级,其中
- 油驳输油管要检查有无滴漏,与甲板接触部分
- 用户可以持有灰记录的灰卡到任一充值点进行
- 器头是灭火器的(),其性能直接影响灭火器
- 如何做好加油站的模拟核算工作?
- 下列关于“服务态度”的描述,不正确的是(
- 保障加油站民主管理的主要办法有().
- 下列不属于收银台、快餐区、冷饮区、日用品
- 员工上岗时佩带的胸徽由()统一规定样式。
- 给摩托车加油时,操作错误的是()。
- 年度绩效评估以员工年初设定的工作目标和(
- 加油站员工在服务工作中应符合职业服务标准
- 油品中烷烃和正构烷烃含量对油品的质量有什
- ()使加油站油品由同质化变为多样化。
- MTBE的马达法辛烷值是()。
- 防爆电气设备多余的进、出口不能将其密封。
- 加油站信息系统应用管理员.操作员终止操作
- 应用于()发动机即柴油发动机的专用燃料为