试题详情
简答题在线办理2G业务时,首先要查询用户是否有预约受理,如有预约受理,不要受理,建议用户下月再申请。请写出在营帐系统里具体查询预约受理方法的两种途径?
  • 1)统计查询—综合查询---输入号码后,在‘受理历史查询’中,查询是否有预约受理工单;2)统计查询---受理查询---预约受理查询,输入电话号码后会有提示。
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