试题详情
多项选择题以下属于电话形象要素的有（）。

A、通话内容：语言、信息等内容

B、举止表现：神态、语气、态度、动作等

C、通话时机：时机不对会影响工作效率、影响双方关系

D、公务性问题

  • A,C

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