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单项选择题关于投诉处理中，语言技术使用表述错误的是（）。

A、要保持适中的语速，坚持平和中有激情、耐心中有爱心的语气

B、避免不耐烦口气外露，并保持热情和自信

C、尽量使用专业术语，提高专业水准

D、同时注意语言的简洁，逻辑清晰，体现专业水准

  • C

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