试题详情
多项选择题优质服务的具体表现（）。

A、良好的礼仪、礼貌

B、优良的服务态度、丰富的服务知识

C、娴熟的服务技能、快捷的服务效率

D、建立良好的顾客关系

  • A,B,C,D

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