试题详情
- 多项选择题座席系统中后台管理类操作主要包括以下几种功能()
A、参数管理
B、指令管理
C、实时监控
D、数据报表查询
E、交易日志管理
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客户在移动设备客户端点击联系客服图标,首先进入自动接待系统,
- 目前,客户服务中心主要以混合型,既有呼入咨询业务,也负责电话
- 按照客户等级分类可将客户分为()。
- 客服中心从业人员应了解的法律法规不包含以下哪一项?()
- 客服中心遇到有权查询、冻结、扣划个人在金融机构存款的()致电
- 下列哪些特点体现了客服中心从业人员职业规划流程中“自我认知”
最新试题