试题详情
- 判断题态度好坏关系到整个饭店的工作氛围,从而影响酒店的服务质量和收益,而态度培训是饭店培训中最难的。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 饭店企业的识别标志、品牌商标、广告宣传和
- 高档节水恭桶每次冲洗周期用水量不大于()
- 人像机主要用于()的整形定型。
- 大型饭店与小型饭店前厅机构设置在岗位分工
- 饭店大厅的主要清洁任务是()
- 饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数
- 各省、自治区、直辖市主要负责人一般属于(
- 台风到来之前,怎么办?
- 提供擦鞋服务时,对没有相同颜色鞋油的待擦
- 宾客不愿祥实登记有关信息,可拒绝其入住。
- 客房客用物品的领发应根据楼层小仓库的配备
- 根据国际订房惯例,不管订房人以什么方式订
- 饭店常用的辅助培训手段有()等。
- 使用清洁剂时,应戴橡胶手套,以免化学剂腐
- 夜床服务中,为客人开床,应将被子向外折成
- 饭店在楼层走廊装配的防火设施设备有()
- 香港人喜欢()的颜色。
- 客人住店期间服务包括:()、报刊信件、电
- 饭店环境的美观是在满足功能前提下,通过设
- 由于受诸多因素的影响,员工的清扫速度常常