试题详情
- 多项选择题DS-CRM中应该收集以下顾客信息:()
 A、姓名
B、购车纪念日
C、结婚纪念日
D、车牌号码
- A,B,D
 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 在服务提醒电话中,应通过何种方式使顾客了
 - 服务顾问应提供给客户一份委托书包括哪些内
 - 对于保养服务客户车辆的保养检测应该如何进
 - 车辆维修时,由谁负责与在休息区等候的顾客
 - 预约协议达成时:()
 - 预约登记表需准确记录如下信息()
 - 准备工作环节,需要以下哪些人参与准备工作
 - 在轿车转向情况下,两驱动轮在相同时间滚过
 - 关于6速DSG说法正确的是()
 - 某顾客发短信说因发生交通事故,要迟到半小
 - 对时间效率型的客户进行预约要特别注意什么
 - 快速回应客户的询问,下列说法正确的是:(
 - 一汽-大众企业文化核心理念包括:()
 - 在致谢并确保顾客欣喜过程中,多长时间内与
 - 何时确定顾客期望的联系方式:()
 - 消费者的权利有:()
 - 什么是封闭式问题()
 - 接待过程中,以下哪个描述是正确的:()
 - 对于汽车保险中的自燃损失险,下面说法正确
 - 性价比导向类型的顾客特点是:()