试题详情
- 多项选择题DS-CRM中应该收集以下顾客信息:()
A、姓名
B、购车纪念日
C、结婚纪念日
D、车牌号码
- A,B,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在服务提醒电话中,应通过何种方式使顾客了
- 服务顾问应提供给客户一份委托书包括哪些内
- 对于保养服务客户车辆的保养检测应该如何进
- 车辆维修时,由谁负责与在休息区等候的顾客
- 预约协议达成时:()
- 预约登记表需准确记录如下信息()
- 准备工作环节,需要以下哪些人参与准备工作
- 在轿车转向情况下,两驱动轮在相同时间滚过
- 关于6速DSG说法正确的是()
- 某顾客发短信说因发生交通事故,要迟到半小
- 对时间效率型的客户进行预约要特别注意什么
- 快速回应客户的询问,下列说法正确的是:(
- 一汽-大众企业文化核心理念包括:()
- 在致谢并确保顾客欣喜过程中,多长时间内与
- 何时确定顾客期望的联系方式:()
- 消费者的权利有:()
- 什么是封闭式问题()
- 接待过程中,以下哪个描述是正确的:()
- 对于汽车保险中的自燃损失险,下面说法正确
- 性价比导向类型的顾客特点是:()